Un cliente potencial muestra interés en comprarse un coche nuevo. ¿Cómo puedes saber si este cliente se encuentra en la fase de notoriedad del proceso de compra del coche?

Ver un anuncio online de un coche indica que el cliente está en la fase de notoriedad. En esta etapa, el cliente apenas empieza a reconocer una necesidad o deseo y busca información general, siendo la exposición a la publicidad un primer contacto. Las otras opciones corresponden a fases posteriores del proceso de compra: Rellenar un formulario de suscripción para alertas por correo electrónico sugiere interés y consideración, ya que el cliente busca información más específica. Llamar para preguntar sobre una prueba de coche indica una intención de compra más avanzada, en la fase de decisión o acción. Recomendar el coche en redes sociales es una acción posterior a la compra, demostrando lealtad o defensa de la marca.