Un cliente solicita el producto en 4 meses y aumentará el presupuesto, pero el gerente de proyecto estima entre 8 y 12 meses y no puede cumplir los 4 meses, incluso con más recursos. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

La respuesta correcta es discutir con el cliente enfoques alternativos para entregar el producto mínimo viable (MVP) en 4 meses y el resto más tarde. Esta opción demuestra una gestión proactiva de las expectativas del cliente y busca una solución colaborativa. El director del proyecto ha determinado que el plazo de 4 meses es inviable, incluso con recursos adicionales. En lugar de simplemente rechazar la solicitud, la mejor práctica es explorar opciones para satisfacer parcialmente la necesidad del cliente dentro del plazo deseado, como la entrega de un MVP. Las otras opciones son incorrectas porque: Motivar al equipo y autorizar horas extras es insostenible y poco ético si el plazo es objetivamente inalcanzable. Obtener recursos adicionales de subcontratistas y otras fuentes no resolverá el problema si el director del proyecto ya ha determinado que el plazo es inviable incluso con más recursos. Realizar una reunión para que el cliente entienda que 4 meses no es tiempo suficiente es una comunicación pasiva y no ofrece una solución, lo que podría dañar la relación con el cliente.