Un contacto recibe un correo de seguimiento con un descuento dos días después de suscribirse a un boletín de noticias. ¿A qué concepto de marketing por email hace referencia este ejemplo?

La automatización es la respuesta correcta porque describe el proceso de enviar correos electrónicos predefinidos a los suscriptores en función de desencadenantes o eventos específicos, como la suscripción a un boletín. En este caso, el correo de seguimiento con descuento se envía automáticamente dos días después de la suscripción, sin intervención manual. La segmentación implica dividir la lista de suscriptores en grupos más pequeños según criterios específicos, pero no describe el envío automático en sí. La personalización se refiere a adaptar el contenido del correo electrónico a las características individuales del suscriptor, lo cual puede ser parte de un correo automatizado, pero no es el concepto principal aquí. La capacidad de entrega se refiere a la probabilidad de que un correo electrónico llegue a la bandeja de entrada del destinatario, lo cual es un aspecto técnico y no el concepto de marketing ilustrado.