Un desarrollador ha recopilado 40 reseñas de productos en S3 y un científico de datos necesita más datos de reseñas etiquetadas para entrenar modelos. ¿Qué fuentes de datos adicionales son apropiadas para aumentar el conjunto de datos? (Elija tres).
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Respuesta correcta: Intercambios de correo electrónico entre clientes y agentes de servicio al cliente de la empresa, Publicaciones en redes sociales que mencionan la empresa o sus productos, Un corpus de reseñas de clientes disponible públicamente.
Por qué esta es la respuesta
Las interacciones de correo electrónico entre clientes y agentes de servicio al cliente son una fuente rica de opiniones y sentimientos directos sobre los productos. Las publicaciones en redes sociales son valiosas porque contienen opiniones no solicitadas y en tiempo real de los clientes sobre los productos o la empresa. Un corpus de reseñas de clientes disponible públicamente ofrece una gran cantidad de datos de texto ya etiquetados o fácilmente etiquetables, directamente relevantes para las reseñas de productos. Los artículos de noticias, las cifras de ingresos y los manuales de instrucciones no son adecuados porque no contienen opiniones o sentimientos de los clientes sobre los productos, que es el objetivo principal de la recopilación de reseñas.
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