Un equipo de proyecto completó una iteración y el producto pasó la inspección, pero se añadió una característica adicional y el cliente cree que podría introducir nuevos riesgos. ¿Qué debería hacer el gerente de proyecto para evitar que esto vuelva a suceder?

La respuesta correcta es "Seguir el proceso de control de cambios establecido y evaluar el impacto adicional del cambio". La adición de una característica sin pasar por el proceso de control de cambios es la causa raíz del problema. Al seguir este proceso, se evalúan los impactos (incluidos los riesgos) antes de implementar el cambio, evitando sorpresas y asegurando que el cliente esté de acuerdo con la decisión. "Realizar revisiones frecuentes con el cliente" es una buena práctica, pero no aborda directamente la gestión de cambios no autorizados. "Gestionar la línea base del alcance" es importante, pero el problema aquí es la desviación de esa línea base sin control. "Trabajar con el cliente para verificar que la característica añade valor" es una acción posterior a la implementación del cambio no controlado, no una prevención.