Un equipo de proyecto distribuido en un proyecto iterativo adoptó un nuevo modo de comunicación después de cambios en el protocolo de salud. Los miembros co-ubicados tienen dificultades para seguir la comunicación verbal y colaborar eficazmente. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

La opción correcta es organizar una reunión de equipo para abordar y resolver los desafíos de comunicación. Ante un problema de comunicación que afecta la colaboración, el gerente de proyecto debe tomar medidas proactivas. Una reunión de equipo permite discutir abiertamente las dificultades, identificar las causas raíz (como la dificultad para seguir la comunicación verbal en un nuevo protocolo de salud) y cocrear soluciones con los miembros del equipo. Agregar herramientas de colaboración al plan de gestión de las comunicaciones podría ser una solución, pero primero se necesita entender el problema y obtener la aceptación del equipo. Permitir que la colaboración mejore gradualmente es una respuesta pasiva que no aborda la urgencia del problema. Escalar los problemas al patrocinador es prematuro; el gerente de proyecto debe intentar resolver los problemas a nivel de equipo primero.