Un equipo de proyecto está implementando una herramienta de notificación empresarial con un proveedor. El gerente de proyecto notó que el desarrollador del proveedor había estado reportando el mismo estado durante varias semanas. Unos días después, el proveedor informa que el entregable se retrasará debido a limitaciones de recursos. ¿Qué debe hacer a continuación el gerente de proyecto?

La opción correcta es agregar el retraso al registro de problemas y trabajar con el proveedor para encontrar una solución. El registro de problemas es el lugar adecuado para documentar eventos inesperados que afectan el proyecto. El siguiente paso lógico y proactivo es colaborar con el proveedor para desarrollar un plan de recuperación y mitigar el impacto. Actualizar el registro de riesgos es incorrecto porque el evento ya ocurrió, convirtiéndose en un problema, no en un riesgo potencial. Escalar a la gerencia sin antes intentar resolverlo es prematuro. Asignar un desarrollador del equipo del proyecto para ayudar al proveedor podría generar problemas de responsabilidad y costo, y no es la primera acción. Revisar el contrato para sanciones es una acción punitiva y no constructiva para resolver el problema actual del cronograma.