Un equipo de proyecto multinacional tiene problemas para cooperar. El gerente de proyecto aceptó esto durante la fase de conflicto (storming), pero el equipo no ha avanzado a la siguiente etapa y el proyecto se está retrasando. ¿Qué puede hacer el gerente de proyecto para que el equipo pase a la fase de normalización (norming)?

La fase de conflicto (storming) se caracteriza por desacuerdos y resistencia. Para avanzar a la fase de normalización (norming), donde el equipo comienza a colaborar y establecer normas, el director de proyecto debe facilitar la cohesión. Organizar actividades sociales ayuda a construir relaciones, fomenta la confianza y permite al equipo encontrar puntos en común y objetivos compartidos, lo cual es crucial para superar los conflictos y establecer un sentido de unidad. Identificar culpables y aplicar disciplina es punitivo y no fomenta la colaboración. Cambiar la composición del equipo es una medida drástica que no aborda la dinámica subyacente. Simplemente señalar el impacto en el cronograma sin facilitar la resolución de conflictos es insuficiente para que el equipo progrese.