Un equipo híbrido está actualizando un software mientras también da soporte al producto existente. Durante los últimos tres sprints, el trabajo del proyecto se detuvo para manejar elementos de soporte importantes. Los testers están agotados por los constantes cambios y han tenido arrebatos emocionales. ¿Cómo debe proceder el gerente de proyecto?

La opción correcta es programar una sesión con el equipo para discutir los problemas y definir un plan. Un gerente de proyecto debe fomentar la colaboración y empoderar al equipo para encontrar soluciones. Al involucrar al equipo en la identificación de la causa raíz de los problemas y en la creación de un plan para gestionar los sprints futuros, se promueve la apropiación y la mejora continua. Las otras opciones son incorrectas porque: Reunirse con el product owner para excluir elementos de soporte no aborda la causa raíz del problema ni involucra al equipo en la solución. Pedir a RRHH un taller de gestión del cambio es una solución indirecta que no resuelve el problema inmediato de la gestión de sprints ni empodera al equipo. Solicitar reemplazos para los miembros del equipo es una medida drástica que ignora la oportunidad de resolver los problemas existentes y retener el talento.