Un gerente de proyecto aceptó una entrega en el sitio del proyecto, pero los artículos eran de mala calidad. El proveedor arregló los artículos y se esperan más entregas de este proveedor. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto en el futuro?

La opción correcta es revisar los requisitos del contrato y solicitar la evidencia aplicable para el aseguramiento de la calidad. Esto aborda la causa raíz del problema al asegurar que el proveedor cumpla con los estándares de calidad acordados contractualmente antes de que las entregas lleguen al sitio, previniendo futuros problemas. Asignar tiempo adicional para inspeccionar las entregas es una solución reactiva que no previene el problema de calidad. Hacer que el proveedor emita la documentación de calidad antes de la próxima entrega es una buena práctica, pero es menos completa que revisar los requisitos contractuales, que pueden incluir más que solo documentación. Llamar al proveedor para una garantía verbal no es una medida formal ni efectiva para asegurar la calidad.