Un gerente de proyecto consolida las métricas en un proyecto ágil y descubre que la productividad del equipo ha disminuido: los elementos enviados a desarrollo por persona se redujeron en un 10%. El RCA muestra una brecha de conocimiento en un framework de modelado. ¿Qué debería hacer el gerente de proyecto a continuación?

La opción correcta es fomentar el intercambio de conocimientos y el coaching entre los miembros del equipo. Ante una brecha de conocimiento que afecta la productividad, la solución más ágil y eficiente es aprovechar el conocimiento existente dentro del equipo. El coaching y el intercambio de conocimientos permiten que los miembros con más experiencia guíen a los que tienen menos, fortaleciendo al equipo internamente sin incurrir en costos o demoras externas. Agregar nuevos miembros al equipo de bajo rendimiento podría diluir aún más la productividad si los nuevos miembros también necesitan capacitación. Contratar a un experto externo para revisar el framework es una solución costosa y lenta que no aborda directamente la necesidad de capacitación interna del equipo. Organizar capacitación externa a pesar de los horarios ajustados es una opción viable, pero el coaching interno es a menudo más rápido, más económico y más adaptable a las necesidades específicas del equipo, además de fomentar la colaboración.