Un gerente de proyecto en un proyecto híbrido está negociando el contrato con el cliente. El proyecto ha experimentado retrasos debido a problemas técnicos y nuevas dependencias, aunque el gerente espera recuperar el tiempo en los próximos sprints. Un stakeholder clave pregunta si se cumplirán los plazos del contrato. ¿Qué debería hacer primero el gerente de proyecto?

La opción correcta es aclarar el progreso actual, las causas de los retrasos, los riesgos conocidos y las acciones correctivas planificadas. Ante la preocupación de un stakeholder, la acción más inmediata y profesional es proporcionar información transparente y detallada. Esto demuestra proactividad y control, permitiendo al stakeholder comprender la situación y las medidas tomadas. Las opciones incorrectas son: Pedir al stakeholder que mantenga la calma y confirmar su participación en las reuniones del equipo: Esto es condescendiente y no aborda la preocupación del stakeholder de manera efectiva. Revisar los términos y plazos del contrato en busca de riesgos y confirmarlos con el stakeholder: Si bien es importante revisar el contrato, la prioridad es comunicar el estado actual y el plan de acción. Enviar una solicitud de tiempo y presupuesto adicionales debido a las dependencias y los problemas técnicos: Solicitar recursos adicionales sin antes comunicar la situación y el plan de mitigación puede generar desconfianza y no es el primer paso adecuado.