Un gerente de proyecto es el líder de servicio para un proyecto en curso que históricamente ha tenido problemas inesperados. El principal interesado duda en continuar con los sprints restantes a pesar de que no hay problemas abiertos ni indicadores de riesgo. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

La respuesta correcta es implementar ciclos cortos para inspección y proporcionar retroalimentación. En un proyecto con historial de problemas inesperados y un interesado escéptico, los ciclos cortos (como los sprints en metodologías ágiles) permiten una inspección frecuente del progreso y la adaptación. Esto genera confianza al demostrar avances tangibles y abordar rápidamente cualquier preocupación, reduciendo la incertidumbre del interesado. Registrar un riesgo nombrando al interesado como detractor es contraproducente y daña la relación. Aumentar las reservas de gestión (para conocidos-desconocidos) o de contingencia (para desconocidos-desconocidos) no aborda la raíz de la preocupación del interesado, que es la falta de confianza en la ejecución y la visibilidad del progreso.