Un gerente de proyecto fue transferido a otro país, completó la planificación y comenzó la ejecución con buen progreso. En una reunión con el patrocinador, los interesados se quejaron de que los correos electrónicos del gerente son muy duros. ¿Qué debería hacer el gerente de proyecto para resolver esto?

La opción correcta es modificar el plan de gestión de las comunicaciones para reconstruir la confianza de los interesados. El plan de gestión de las comunicaciones define cómo, cuándo y por quién se comunicará la información del proyecto. Un estilo de comunicación percibido como "duro" indica un problema en la forma en que se está entregando el mensaje, lo que afecta la confianza y la relación con los interesados. Modificar este plan permite adaptar el estilo y los métodos de comunicación para ser más efectivos en el nuevo entorno cultural y restaurar la confianza. Evaluar el nivel de influencia de los interesados es una acción reactiva que no resuelve la causa raíz del problema. Cambiar el modo de comunicación a reuniones puede ser una solución parcial, pero no aborda el estilo de comunicación subyacente y podría ser ineficiente. Explicar que el estilo está dictado por la sede no es una solución proactiva y podría percibirse como una falta de adaptabilidad, dañando aún más la relación.