Un gerente de proyecto le dice al patrocinador que, según el plan de comunicaciones, se enviará un correo electrónico de estado semanal. El patrocinador dice que el correo electrónico es innecesario porque solicitará actualizaciones de estado cuando sea necesario. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto a continuación?

La mejor acción es preguntar al patrocinador qué información necesita y con qué frecuencia, ya que esto se alinea con el principio de adaptar la comunicación a las necesidades del interesado. El plan de comunicaciones es una guía, pero debe ser flexible y adaptarse a las preferencias de los interesados clave. Simplemente aceptar la solicitud sin entender las necesidades del patrocinador podría llevar a una falta de información crítica. Eliminarlo de la distribución sin más discusión podría causar que el patrocinador se sienta excluido. Sugerir una reunión de 15 minutos sin entender sus necesidades específicas puede ser ineficiente o insuficiente.