Un gerente de proyecto lidera un proyecto de software para generar ahorros para una importante institución financiera. La duración original era de 13 meses, pero los problemas de ejecución la extendieron a 16 meses. En el mes 11, se superaron los ahorros esperados, aunque no todas las funcionalidades planificadas para ese momento estaban completas. ¿Cómo debe informar el gerente del proyecto a los stakeholders sobre el progreso?

La opción correcta es comunicar los beneficios esperados y el plan de acción para las funcionalidades pendientes. Esto demuestra una gestión proactiva, enfocándose en el valor entregado (ahorros superados) y presentando una solución para los elementos restantes. Terminar las funcionalidades restantes antes de notificar no es práctico ni transparente, ya que oculta información relevante. Enviar un correo electrónico mensual sin un análisis de la situación actual es insuficiente. Informar solo que no se han completado todas las funcionalidades esperadas es negativo y no ofrece una perspectiva completa ni soluciones.