Un gerente de proyecto lidera un proyecto eléctrico en cinco ciudades. El equipo informa que una ciudad ahora se niega a dar acceso a pesar de que se comprometió antes de que comenzara el proyecto. ¿Qué debe hacer el gerente del proyecto?

La opción correcta es comprometerse con las autoridades de la ciudad para discutir la razón del cambio y acordar una solución. Ante un problema con un stakeholder clave, la gestión de proyectos requiere una comunicación proactiva y la búsqueda de soluciones colaborativas. Ignorar el problema o intentar imponer el acuerdo inicial sin diálogo puede escalar el conflicto y dañar la relación. Las opciones incorrectas son: Indicar al equipo que se traslade a la siguiente ciudad: Esto ignora el problema y no lo resuelve, pudiendo afectar los objetivos del proyecto. Cambiar el alcance del proyecto: Es una medida drástica que solo debe considerarse después de agotar otras opciones, ya que implica una modificación significativa del proyecto. Recuperar todas las actas de participación: Si bien es importante tener la documentación, simplemente enviarla no resolverá el problema subyacente ni fomentará la colaboración.