Un gerente de proyecto para la construcción de una fábrica en un pueblo pequeño está planificando la participación de los interesados. La comunidad local está especulando sobre los puestos de trabajo y los impactos ambientales, y estos rumores se registran en la matriz de riesgos. ¿Cómo debe el gerente del proyecto involucrar a la comunidad?

La opción correcta es construir canales para extender los esfuerzos de comunicación a la comunidad local. Esto aborda directamente la especulación y los rumores al establecer vías de comunicación claras y proactivas, lo cual es fundamental para gestionar las expectativas y preocupaciones de los interesados externos. Concentrarse únicamente en los interesados laterales y dejar que la organización gestione las comunicaciones con la comunidad es incorrecto porque el gerente de proyecto es responsable de la gestión de los interesados del proyecto. Confiar en la administración de la ciudad es insuficiente, ya que el proyecto debe tener su propia estrategia de comunicación directa. Clasificar al representante del sindicato local como un interesado de alto poder y alto impacto es una acción válida para la matriz de interesados, pero no es una estrategia de involucramiento de la comunidad en sí misma.