Un gerente de proyecto para un proyecto de construcción grande encuentra que los planos del cliente parecen incompletos. ¿Qué debería hacer primero?

La opción correcta es consultar al cliente. Ante planos incompletos, el director de proyecto debe comunicarse directamente con el cliente, que es el dueño de los requisitos, para aclarar la situación y determinar el mejor curso de acción. Esto asegura que el proyecto se alinee con las expectativas del cliente y evita retrabajos costosos. Proceder con la ejecución utilizando planos incompletos es arriesgado y podría llevar a entregables incorrectos o a la necesidad de rehacer el trabajo. Escalar el problema al patrocinador del proyecto es una acción posterior si la comunicación con el cliente no resuelve el problema o si el impacto es significativo. Reprogramar la fecha de ejecución del proyecto no es la primera acción; primero se debe entender la magnitud del problema y sus implicaciones con el cliente.