Un gerente de proyecto se entera de que las piezas entregadas por un proveedor tienen defectos, lo que provoca retrasos en las pruebas. El proveedor insiste en que todas las piezas se entregaron según el contrato. Si los defectos no se corrigen en una semana, el lanzamiento del producto se verá afectado. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

La opción correcta es revisar el contrato de adquisición y trabajar con el proveedor para negociar una solución. Ante defectos, el primer paso es consultar el contrato para entender las obligaciones y derechos de ambas partes, incluyendo garantías y procedimientos de resolución de disputas. Luego, se debe buscar una solución colaborativa con el proveedor para corregir los defectos y mitigar el impacto en el cronograma. Cancelar el contrato e imponer sanciones (opción incorrecta) es una medida drástica que podría escalar el conflicto y retrasar aún más el proyecto, sin ser el primer paso adecuado. Escalar a la gerencia superior (opción incorrecta) es prematuro; el gerente de proyecto debe intentar resolver el problema directamente primero. Solicitar una revisión del contrato para agregar especificaciones (opción incorrecta) es una acción futura para prevenir problemas, no una solución inmediata para los defectos actuales.