Un gerente de proyecto se une a un nuevo proyecto donde los interesados se agrupan en cuatro categorías y debe definir el enfoque de las comunicaciones. ¿Cómo debe gestionar las comunicaciones el gerente de proyecto?

La opción correcta es desarrollar y definir una estrategia de comunicación para los interesados. Un gerente de proyecto debe crear un plan de comunicaciones que se adapte a las necesidades y expectativas de cada grupo de interesados, no solo a los influyentes. Esto asegura que la información correcta llegue a las personas adecuadas en el momento oportuno. Utilizar una estructura de comunicación uniforme para todos los grupos es ineficaz, ya que los diferentes interesados tienen distintos requisitos de información y canales preferidos. Documentar los grupos en la matriz de interesados es un paso inicial, pero no define cómo se gestionarán las comunicaciones.