Un interesado clave ha comenzado a escalar todos los problemas y requisitos importantes al patrocinador del proyecto, limitando la comunicación directa con el equipo. ¿Qué dos acciones debería tomar el gerente de proyecto para mejorar la relación con este interesado? (Elija dos).

El gerente de proyecto debe promover un entorno adaptable y transparente para fomentar la comunicación directa entre el equipo y los interesados, lo que reduce la necesidad de escalar problemas al patrocinador. También es crucial programar reuniones periódicas con el interesado clave para proporcionar actualizaciones y recibir comentarios. Esto establece un canal de comunicación formal y consistente, abordando la falta de comunicación directa y reconstruyendo la confianza. Capacitar al equipo en inteligencia emocional es útil, pero no resuelve directamente el problema de comunicación con el interesado. Compartir informes detallados o enviar informes de rendimiento son acciones pasivas que no abordan la necesidad de interacción directa y resolución de problemas.