Un miembro del equipo le dice al gerente de proyecto que un stakeholder los contacta repetidamente para obtener actualizaciones de estado, distrayéndolos e interfiriendo con la finalización de las tareas. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

La opción correcta es revisar los requisitos de comunicación de este stakeholder. El plan de gestión de las comunicaciones define cómo, cuándo y por quién se compartirá la información. Si un stakeholder está solicitando actualizaciones excesivas, es probable que sus necesidades de información no estén siendo satisfechas adecuadamente o que haya un malentendido sobre la frecuencia y el formato de las comunicaciones. El director del proyecto debe revisar el plan y ajustarlo si es necesario para satisfacer las necesidades del stakeholder sin sobrecargar al equipo. Indicar al miembro del equipo que deje de enviar actualizaciones no es una solución constructiva, ya que ignora la necesidad del stakeholder. Aumentar la frecuencia de las actualizaciones podría empeorar la situación si no se aborda la causa raíz. Plantear el problema al patrocinador sin intentar resolverlo primero es una escalada prematura.