Un miembro del equipo no estaba contento con un nuevo cambio en la gobernanza del proyecto y se quejó a un patrocinador del proyecto. El patrocinador interpeló al gerente del proyecto. ¿Cómo debe el gerente del proyecto resolver este conflicto?

La opción correcta es organizar una reunión con el miembro del equipo y el patrocinador para discutir el cambio y buscar consenso. Este enfoque promueve la comunicación abierta y la resolución colaborativa de conflictos, lo cual es fundamental en la gestión de proyectos. Al involucrar a todas las partes interesadas, se puede abordar la raíz del descontento y encontrar una solución mutuamente aceptable, fortaleciendo así la cohesión del equipo y el apoyo al proyecto. Las otras opciones son menos efectivas: Involucrar al gerente funcional sin antes hablar con el miembro del equipo podría escalar el problema innecesariamente. Forzar la aceptación del cambio por parte del patrocinador ignora la preocupación del miembro del equipo y puede generar resentimiento. Delegar la decisión a la PMO sin intentar una resolución directa es una evasión de responsabilidad del gerente de proyecto.