Un miembro del equipo que trabaja en un entregable crítico informa que su computadora está averiada. TI dice que no pueden brindar soporte durante una semana debido a la carga de trabajo. ¿Cómo debe responder el gerente de proyecto?

La respuesta correcta es "Trabajar con TI para encontrar opciones para acelerar las reparaciones dada la criticidad del proyecto". Un gerente de proyecto debe ser proactivo y colaborar con los departamentos internos para resolver problemas que afecten el cronograma. La criticidad del entregable justifica escalar el problema con TI para buscar una solución más rápida. "Usar las reservas del proyecto para comprar equipo nuevo" no es la primera opción porque las reservas son para riesgos inesperados y esta situación puede resolverse con coordinación. "Reunirse con el patrocinador para solicitar presupuesto" es prematuro; primero se deben explorar soluciones internas. "Pedirle al miembro del equipo que encuentre una solución alternativa" traslada la responsabilidad al miembro del equipo, lo cual no es una gestión proactiva del problema por parte del gerente.