Un miembro experimentado del equipo tiene un buen desempeño, pero con frecuencia está en desacuerdo con el gerente de proyecto y se niega a implementar las decisiones; parte del equipo apoya este comportamiento, mientras que otros no. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

La opción correcta es comprender lo que el miembro del equipo quiere y encontrar posibles oportunidades para abordarlo. Esto se alinea con la resolución de conflictos y la gestión de las partes interesadas. El gerente de proyecto debe investigar la causa raíz del desacuerdo y la resistencia, lo que podría revelar problemas subyacentes o perspectivas valiosas. Ignorar el problema o imponer decisiones sin comprender la oposición puede escalar el conflicto y dañar la moral del equipo. Realizar una evaluación de desempeño es prematuro sin entender primero el problema. Eliminar las reglas básicas existentes y crear nuevas reglas que apoyen al gerente de proyecto es una acción autocrática que probablemente empeoraría la situación. Aclarar las decisiones y solicitar que el equipo siga las decisiones del gerente de proyecto es un paso inicial válido, pero no aborda la causa subyacente del desacuerdo y la resistencia del miembro del equipo experimentado.