Un nuevo proyecto se inició después de una sesión de planificación y está bajo supervisión ejecutiva directa. Después de una revisión, el gerente de proyecto escucha a un ejecutivo pedir a un miembro del equipo un panel de control que muestre el estado general del proyecto. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

La opción correcta es actualizar el plan de gestión de las comunicaciones para incluir solicitudes informales. La solicitud de un panel de control por parte de un ejecutivo es una forma de comunicación informal que debe gestionarse. Al actualizar el plan de comunicaciones, el director del proyecto asegura que este tipo de solicitudes se documenten y se establezca un proceso para manejarlas, manteniendo la transparencia y la eficiencia. Actualizar la matriz de evaluación del compromiso de los interesados es incorrecto porque, aunque el ejecutivo es un interesado, la solicitud se refiere a la forma de comunicación y no a un cambio en su nivel de compromiso. Pedir al miembro del equipo que cree un panel de control es incorrecto porque ignora la necesidad de un proceso formal y podría llevar a expectativas no gestionadas o a un trabajo duplicado. Decir al miembro del equipo que dirija la solicitud a través del director del proyecto es una acción reactiva que no aborda la causa raíz de la comunicación informal y no mejora el proceso de gestión de las comunicaciones a largo plazo.