Un patrocinador del proyecto exige las especificaciones técnicas de un componente, pero no tiene autorización para verlas. ¿Qué debería hacer primero el gerente del proyecto?

La mejor primera acción es reunirse con el patrocinador para comprender su necesidad y la razón de la solicitud. Esto permite al director del proyecto evaluar la situación, explicar las restricciones de acceso y buscar una solución que satisfaga la necesidad del patrocinador sin violar las políticas de seguridad o confidencialidad. Proporcionar las especificaciones redactadas podría no satisfacer la necesidad del patrocinador y podría ser una violación si no se tiene la autoridad para compartir ninguna parte. Registrar el problema es una acción posterior, una vez que se ha intentado la comunicación directa. Desarrollar un plan de involucramiento de los interesados es una actividad de planificación continua, no la primera acción para un problema específico e inmediato con un interesado clave.