Un proveedor de hardware ha entregado componentes tarde y faltantes. La empresa planea cancelar el contrato y utilizar un proveedor extranjero. ¿Qué debería hacer primero el gerente de proyecto para proceder?

La respuesta correcta es solicitar asistencia al departamento de adquisiciones. Ante un problema con un proveedor y la decisión de cambiar a uno nuevo, especialmente uno extranjero, el departamento de adquisiciones es el experto interno en contratos, leyes de adquisición, gestión de proveedores y procesos de contratación. Ellos guiarán al director del proyecto sobre cómo rescindir el contrato actual y cómo establecer uno nuevo de manera legal y eficiente. Las otras opciones, como contratar un intérprete, consultar redes sociales o aprender características culturales, son pasos importantes para la gestión de un nuevo proveedor internacional, pero son posteriores a la fase inicial de establecer el proceso de cambio y la nueva contratación, que es responsabilidad principal de adquisiciones.