Un proyecto complejo en ejecución tiene un nuevo interesado clave que no ha estado aprobando los entregables, lo que pone en riesgo el progreso del proyecto. ¿Qué debería hacer a continuación el gerente de proyecto?

La mejor acción inicial es reunirse con el interesado para comprender sus preocupaciones y las razones de su falta de aprobación. Esto permite al director del proyecto recopilar información crucial, abordar malentendidos y buscar una solución colaborativa antes de escalar el problema. Registrarlo en el registro de problemas y escalarlo al patrocinador sin intentar primero una resolución directa puede ser prematuro y podría dañar la relación con el interesado. Discutir con el patrocinador la necesidad de influir en el interesado es una opción, pero es más efectiva después de haber intentado comprender directamente al interesado. Facilitar una sesión de lluvia de ideas para soluciones alternativas es útil, pero solo después de comprender la raíz del problema con el interesado.