Un proyecto complejo y de larga duración es mayormente predictivo, pero el equipo dividió el diseño y la ejecución en paquetes más pequeños utilizando un enfoque híbrido. La empresa desea rastrear el valor entregado por este enfoque, pero no se han definido elementos medibles. ¿Qué debería hacer primero el gerente de proyecto?

La respuesta correcta es trabajar con los interesados para identificar beneficios medibles y asignar un responsable. Antes de poder rastrear el valor, es fundamental definir qué se va a medir y cómo se medirá. Los interesados son clave para entender qué constituye valor para ellos. Asignar a alguien la responsabilidad garantiza que el seguimiento y la comunicación se realicen de manera efectiva. Crear un informe basado en la WBS es una herramienta de seguimiento del alcance, no de los beneficios. Aplicar un proceso de seguimiento de beneficios de un proyecto anterior sin adaptarlo a las particularidades de este enfoque híbrido podría no ser relevante o efectivo. Investigar plantillas de informes es prematuro; primero se deben definir los beneficios a rastrear.