Un proyecto está completado en un 70% cuando el patrocinador solicita un entregable adicional. ¿Qué debería hacer primero el gerente de proyecto?

La gestión de cambios es un proceso clave en la dirección de proyectos. Ante una solicitud de cambio, el primer paso siempre es evaluar su impacto. Esto incluye analizar cómo afectaría el cronograma, el presupuesto, los recursos, la calidad y los riesgos del proyecto. Sin esta evaluación, no se pueden tomar decisiones informadas ni negociar eficazmente. Negociar alternativas (opción A) o enviar a la CCB (opción D) son pasos posteriores, una vez que se comprende el impacto. Rechazar la solicitud (opción C) sin una evaluación es prematuro y no sigue un proceso de gestión de cambios adecuado, además de ser una respuesta poco colaborativa.