Un proyecto finalizó antes de lo previsto, por debajo del presupuesto y entregó los beneficios esperados. El patrocinador distribuyó certificados de reconocimiento, pero omitió accidentalmente a un miembro clave del equipo. ¿Cómo debe manejar el gerente de proyecto al miembro del equipo omitido para evitar decepción y desmotivación?

La opción correcta es explicar la situación y ofrecer una recompensa/reconocimiento. Esto demuestra empatía y aborda directamente la omisión, validando las contribuciones del miembro del equipo. Es crucial reconocer el esfuerzo individual para mantener la moral y la motivación. Invitar a almorzar es un gesto positivo, pero puede no ser suficiente para compensar la omisión del reconocimiento formal y podría parecer una solución superficial. Agradecer en una reunión pública es bueno, pero explicar la situación primero y luego ofrecer un reconocimiento más tangible o personalizado es más efectivo para mitigar la desmotivación. Pedir un certificado adicional al patrocinador es una buena idea, pero no es la acción inicial más completa; la explicación y el seguimiento con una recompensa son más directos y personales.