Un proyecto grande está afectando al vecindario circundante. Los vecinos están descontentos y su resistencia podría amenazar el plazo del proyecto. ¿Qué dos acciones debería tomar el gerente de proyecto? (Elija dos).

Las opciones correctas son "Establecer una reunión con los representantes del vecindario para obtener su cooperación" y "Analizar la situación y averiguar qué está causando la actitud negativa del vecindario". Un director de proyecto eficaz debe identificar y comprender las preocupaciones de los interesados (stakeholders) para gestionar su resistencia. Analizar la situación permite comprender las causas raíz del descontento. Luego, reunirse con los representantes del vecindario facilita la comunicación, la negociación y la búsqueda de soluciones mutuamente beneficiosas, lo que puede transformar la resistencia en apoyo o, al menos, mitigar el impacto negativo. Las opciones incorrectas son: "Enviar cartas a los vecinos pidiéndoles cortésmente que no molesten el proyecto": Esto es pasivo y probablemente ineficaz para resolver un conflicto significativo. "Pedir al cliente que extienda el plazo del proyecto para dar tiempo a la resolución de conflictos": Esto es una reacción prematura y una escalada que debería considerarse solo después de intentar resolver el problema directamente. "Pedir al alcalde de la ciudad que use su autoridad para detener la resistencia del vecindario": Esto es una escalada innecesaria que podría dañar aún más las relaciones con la comunidad y la reputación del proyecto.