Un proyecto híbrido está migrando por etapas de un sistema actual a uno nuevo. El equipo de operaciones dice que no está listo para soportar el nuevo sistema. ¿Cómo debe abordar esto el gerente de proyecto de manera efectiva?
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Respuesta correcta: Incluir sesiones de transferencia de conocimiento entre el equipo del proyecto y el de operaciones en cada etapa..
Por qué esta es la respuesta
La transferencia de conocimiento continua es crucial en un proyecto híbrido con migración por etapas. Al incluir sesiones de transferencia de conocimiento en cada etapa, el equipo de operaciones se familiariza progresivamente con el nuevo sistema, lo que reduce la resistencia y asegura su preparación. Preparar documentación detallada solo al cierre es insuficiente, ya que la necesidad de soporte es inmediata y escalonada. Cambiar el plan para añadir una etapa final de entrega no aborda la necesidad de preparación gradual del equipo de operaciones. Crear un registro de lecciones aprendidas es útil para proyectos futuros, pero no resuelve el problema actual de falta de preparación del equipo de operaciones.
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