Un subcontratista desarrolló una aplicación móvil que no cumple con los nuevos estándares de interfaz de usuario de la empresa. Esos estándares no estaban en el SOW. El subcontratista acepta añadir el alcance solo si se le paga inmediatamente por el trabajo extra. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto?

La opción correcta es iniciar una solicitud de cambio y revisar el contrato. Dado que los estándares de interfaz de usuario no estaban en el SOW, esto representa un cambio de alcance. El director del proyecto debe seguir el proceso de control de cambios integrado, que incluye documentar el cambio, evaluar su impacto y obtener la aprobación. Antes de comprometerse con el pago, es crucial revisar el contrato existente para entender las cláusulas relacionadas con cambios, pagos adicionales y disputas, lo que permitirá una negociación informada. Negociar un nuevo precio de inmediato sería prematuro sin la aprobación formal del cambio y la revisión contractual. Denegar la solicitud y cerrar el proyecto es una medida drástica que no resuelve el problema ni sigue los procesos de gestión de cambios. Iniciar un cambio de contrato para un pago inmediato sin una evaluación completa del cambio y sus implicaciones contractuales no es una práctica de gestión de proyectos sólida.