Un usuario de Mercado Libre interesado en celulares ingresa al sitio. Desde allí accede a la tienda oficial de una de las marcas más conocidas de este producto para comparar modelos, colores, beneficios y precios. ¿En qué etapa del recorrido de compra se encuentra el usuario?

El usuario se encuentra en la etapa de Consideración. Ya ha descubierto que necesita un celular y está activamente investigando opciones. Al visitar la tienda oficial de una marca conocida para comparar modelos, colores, beneficios y precios, está evaluando alternativas para tomar una decisión informada. No es Descubrimiento, porque el usuario ya sabe lo que busca (un celular) y no está en una fase de exploración general. Tampoco es Compra, ya que aún está comparando y no ha finalizado la transacción.