Una actualización de App Engine implementada provoca tiempos de carga de ~30s para algunos usuarios, mientras que las versiones anteriores funcionaban correctamente. ¿Qué estrategia de remediación debería adoptar?

La opción correcta prioriza la restauración del servicio para los usuarios. Revertir a una versión anterior y funcional de inmediato minimiza el impacto negativo. Una vez que la aplicación está estable, se puede usar Stackdriver Trace y Logging en un entorno de desarrollo, pruebas o staging para diagnosticar la causa raíz del problema sin afectar a los usuarios en producción. Trabajar con el ISP es incorrecto porque el problema se introdujo con una actualización de la aplicación, no con la red. Abrir un ticket de soporte sin revertir primero prolonga la interrupción del servicio. Revertir y luego volver a implementar la versión defectuosa en un período de menor actividad es arriesgado, ya que podría reintroducir el problema y volver a afectar a los usuarios.