Una empresa está creando un centro de contacto de Amazon Connect y definiendo una estrategia de recuperación ante desastres (DR) en todas las regiones de AWS. El centro de contacto incluye docenas de flujos de contacto, cientos de usuarios y docenas de números de teléfono reclamados. ¿Qué enfoque de DR produce el objetivo de tiempo de recuperación (RTO) MÁS BAJO?

La opción correcta logra el RTO más bajo porque preaprovisiona la instancia de Amazon Connect, los usuarios y los flujos de contacto en la región secundaria. Esto significa que los componentes más complejos y que requieren más tiempo para aprovisionar ya están listos. La comprobación de estado de Route 53 y la alarma de CloudWatch automatizan la detección de fallos. La función Lambda solo necesita aprovisionar los números de teléfono reclamados, que es un paso relativamente rápido, minimizando el tiempo de inactividad. Las otras opciones tienen RTO más altos: La primera opción implica un aprovisionamiento manual extenso y lento después de un fallo. La segunda opción requiere que la función Lambda aprovisione flujos de contacto y números reclamados, lo que lleva más tiempo que solo los números. La tercera opción requiere que la función Lambda aprovisione a todos los usuarios, lo que puede ser un proceso más largo que solo aprovisionar números de teléfono.