Una empresa está en transición de un modelo predictivo a uno ágil. Un gerente de proyecto lidera el primer piloto con un equipo inexperto que ahora trabaja de forma remota; durante el segundo sprint, el compromiso del equipo disminuye. Como líder servicial, ¿qué debería hacer el gerente de proyecto?

La opción correcta es capacitar a los miembros del equipo. Como líder servicial, el director de proyecto debe identificar la causa de la disminución del compromiso y proporcionar el apoyo necesario. La capacitación en prácticas ágiles, colaboración remota y herramientas puede mejorar la confianza y el compromiso del equipo, especialmente en un equipo inexperto y remoto. Solicitar una excepción para el trabajo presencial no aborda la causa raíz del problema y puede no ser factible o deseable para el equipo. Obligar al equipo a asistir a las reuniones diarias sin abordar los problemas subyacentes puede generar resentimiento y no mejorar el compromiso. Dejar que el equipo autoorganizado resuelva el problema por su cuenta es una opción válida en equipos maduros, pero en un equipo inexperto y en transición, el líder servicial debe intervenir y guiar para asegurar el éxito del piloto.