Una empresa está pasando de un enfoque predictivo a uno ágil. En las últimas dos revisiones de sprint, el product owner dijo que los incrementos no cumplían con los criterios de aceptación, mientras que el equipo de desarrollo dijo que los elementos del backlog no se pueden entregar en los sprints acordados de 2 semanas. Como líder servicial, ¿cómo debería resolver esto el gerente de proyecto?

La opción correcta es animar al equipo a empoderarse y responsabilizarse. En un entorno ágil, el equipo es autoorganizado y multifuncional. El Scrum Master (o líder servicial) facilita la resolución de problemas en lugar de dictar soluciones. El equipo debe colaborar para entender por qué no se cumplen los criterios de aceptación y por qué los elementos del backlog no se pueden entregar, y luego acordar un plan de acción. Extender los sprints a 3 semanas no aborda la causa raíz del problema y podría enmascarar ineficiencias. Abordar la deuda técnica es importante, pero no es la solución inmediata al problema de no cumplir los criterios de aceptación o la incapacidad de entregar en el sprint actual. Consultar los OPAs es más relevante para procesos predictivos o para establecer nuevas directrices, no para la resolución dinámica de problemas en un equipo ágil.