Una empresa necesita proporcionar soporte al cliente que incluya llamadas de voz y chat web. ¿Qué servicio de AWS debería utilizar?

Amazon Connect es un servicio de centro de contacto omnicanal basado en la nube que permite a las empresas configurar y gestionar un centro de atención al cliente en minutos. Soporta llamadas de voz, chat web y otras interacciones, lo que lo hace ideal para el requisito de la empresa. Amazon Aurora es una base de datos relacional compatible con MySQL y PostgreSQL, no un servicio de atención al cliente. Amazon WorkSpaces es un servicio de escritorio virtual, no relacionado con el soporte al cliente. AWS Organizations ayuda a gestionar múltiples cuentas de AWS, pero no proporciona funcionalidades de centro de contacto.