Una empresa que sigue un enfoque predictivo solo evalúa la calidad del producto una vez finalizada cada fase. Un nuevo gerente de proyecto con experiencia en enfoques híbridos debe mejorar la eficiencia de la gestión de la calidad. ¿Qué debe hacer el nuevo gerente de proyecto?

La opción correcta es recopilar la perspectiva del equipo sobre el contexto del proceso y las interdependencias, para luego definir mejoras. Un gerente de proyecto eficaz busca la opinión del equipo, ya que son quienes ejecutan el trabajo y tienen el conocimiento más directo sobre las ineficiencias y las posibles mejoras. Este enfoque colaborativo fomenta la aceptación y conduce a soluciones más prácticas y sostenibles para integrar la calidad de manera continua, en lugar de solo al final de cada fase. Discutir mejoras con el líder de la PMO sin antes entender el problema a fondo desde la perspectiva del equipo es prematuro y puede resultar en soluciones ineficaces. Establecer una regla básica sin involucrar al equipo ignora el conocimiento de quienes están en el terreno y puede generar resistencia. Continuar con el proceso existente y posponer las mejoras es una actitud pasiva que no aborda la necesidad de mejorar la eficiencia de la gestión de la calidad.