Una organización de atención médica contrató a un nuevo especialista en cumplimiento, pero la retroalimentación de su equipo ha sido mediocre. ¿Qué debe hacer el gerente de proyecto para ayudar al especialista a mejorar?

La opción correcta es coordinar una reunión individual con el especialista para evaluar la situación. Como gerente de proyecto, es su responsabilidad abordar los problemas de desempeño del equipo directamente y de manera constructiva. Una reunión individual permite una comunicación abierta, la identificación de las causas raíz de la retroalimentación mediocre y la oportunidad de establecer expectativas claras y un plan de mejora. Escalar el problema al gerente de área es prematuro y evita la responsabilidad directa. Dar tiempo al especialista sin una intervención activa no garantiza la mejora y podría prolongar el problema. Informar al gerente de recursos humanos (HR) es una acción escalada que debe considerarse solo después de que los esfuerzos directos de resolución de problemas hayan fallado, ya que podría percibirse como una medida punitiva en lugar de un intento de apoyo.