Una tienda de música quiere conocer el porcentaje de clientes habituales para poner en marcha una campaña personalizada. ¿Qué información sería más útil revisar para construir una estrategia?

La información sobre la frecuencia de compra es la más útil porque revela cuántas veces los clientes regresan a la tienda. Esto permite identificar a los clientes habituales y segmentarlos para una campaña personalizada, como ofrecer descuentos por lealtad o recomendaciones basadas en compras anteriores. La información demográfica (edad, ubicación, etc.) es útil para entender el público general, pero no directamente para identificar la lealtad. La información sobre tiempos (cuándo compran) puede complementar la frecuencia, pero por sí sola no indica la recurrencia del cliente.