Usted es el gerente de proyecto de un proyecto de software en una organización matricial con equipos virtuales. Un gerente funcional le dice que puede que no haya recursos disponibles para probar el software. ¿Qué debe hacer a continuación?

La mejor acción es involucrar al gerente funcional. En una organización matricial, los gerentes funcionales controlan los recursos. Discutir directamente con él permite entender la situación, negociar la disponibilidad de recursos y buscar una solución colaborativa. Las otras opciones son menos efectivas o prematuras: Solicitar una teleconferencia con el patrocinador para una solicitud de cambio es una escalada temprana sin intentar resolver el problema directamente con la fuente. Además, que el equipo de desarrollo realice las pruebas puede generar un conflicto de intereses y una menor calidad. Plantear los requisitos en la reunión semanal del proyecto es una acción pasiva; el problema requiere una intervención directa y proactiva. Enviar un correo electrónico al especialista en adquisiciones es prematuro. La contratación externa debe ser un último recurso, después de agotar las opciones internas y evaluar su viabilidad y costo.