Verdadero o falso: el 35% de los clientes son más propensos elegir una empresa después de leer reseñas positivas.
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Respuesta correcta: Falso.
Por qué esta es la respuesta
Falso. La afirmación es incorrecta. Estudios de BrightLocal y otras fuentes indican consistentemente que un porcentaje mucho mayor de consumidores confía en las reseñas online. Por ejemplo, BrightLocal reportó en 2022 que el 77% de los consumidores "siempre" o "regularmente" leen reseñas online al buscar negocios locales. Además, un alto porcentaje de consumidores (a menudo superior al 80%) confía en las reseñas online tanto como en las recomendaciones personales. El 35% subestima significativamente el impacto real de las reseñas positivas en la decisión de compra de los clientes.
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