Certificación de Comercio electrónico de Google

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Di cuáles de estas frases completa mejor esta opción: “Tanto si empiezas de cero en el comercio electrónico como si tu empresa ya está vendiendo fuera de Internet…

• …debes rediseñar y repensar toda la organización de arriba a abajo respecto a una empresa tradicional”.
• … no son necesarios cambios respecto a las estructuras tradicionales".
• … es mejor consultar con un abogado".
• … deberás elegir el mismo perfil de personas para trabajar".

Elige la mejor afirmación.

• El benchmarking significa aprender de los mejores en cada campo, en el caso de comercio electrónico Amazon, Zappos o eBay.
• El benchmarking es proteger una marca.
• El benchmarking es registrar una marca.
• El benchmarking es una práctica poco común en el mundo empresarial.

En el apartado del QUÉ en un modelo CANVAS debe especificarse…

• … cuál es el público al que vamos a vender nuestros productos o nuestros servicios.
• … qué recursos económicos necesitaremos.
• … cuál es nuestra oferta de forma detallada.
• … cuáles serán los beneficios de nuestro producto.

¿En qué consiste la técnica LEAN?

• En una técnica de éxito asegurado para tu negocio.
• Se basa en menos planificar y menos experimentar.
• Se basa en más planificar y menos experimentar.
• Se basa en menos planificar y más experimentar.

Los outlets nacen para dar salida a mercancías de temporadas anteriores.

• No es correcto, outlet es un tipo de estrategia mercantil.
• No es correcto, outlet significa venta electrónica de ropa.
• Correcto, outlet significa salida.
• Correcto, aunque outlet también significa entrada de mercancía.

Los precios se fijan en función de muchas variables, entre otras fiscalidad, competencia, proveedores y otros.

• No, se fijan en función únicamente de las materias primas.
• No, dependen de las condiciones de cada día.
• Cierto, se fijan en función de una multitud de variables.
• Cierto, aunque la fiscalidad no es una de esas variables.

Craigslist no cobra por la mayoría de los anuncios entre particulares publicados en su plataforma.

• Sí, únicamente cobra por aquellos que superen un determinado precio de venta.
• No, cobra por todos los anuncios.
• No. Es una plataforma de publicidad y por tanto cobra por todos los anuncios.
• No. Solo cobra a las grandes empresas que publicitan su producto.

Señala la respuesta correcta.

• El Cobuying consiste en grupos de consumidores agrupados y organizados a través de una web o de las redes sociales.
• El Cobuying no consigue mejorar precios en las ofertas de productos o servicios.
• El Cobuying es financiar compras relevantes.
• El Cobuying consiste en grupos de consumidores agrupados que residan en la misma ciudad.

Aprobar los exámenes no es un entrenamiento. Múltiples intentos no te harán más fuerte.

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Elige la mejor definición.

• La logística tiene como principal objetivo paliar las molestias del consumidor en sus compras electrónicas.
• La logística es la elección de unos buenos almacenes.
• La logística es invertir en vehículos.
• La logística es identificar las mejores rutas para los envíos de los paquetes.

Señala la respuesta correcta.

• Gestionar una devolución de forma fácil es un punto clave para ganarse la confianza del cliente.
• No se debe explicar demasiado cómo hacer una devolución para evitar que se hagan muchas devoluciones.
• Las devoluciones han de tener un precio elevado.
• Las devoluciones no deben tener ningún límite de plazo.

¿Qué son los contenidos digitales “premium”?

• Los que se pagan por descarga.
• Los que se descargan en primer lugar.
• Los que ocupan un lugar destacado en nuestra lista de favoritos.
• Los que ocupan menos espacio en tu disco duro.

¿El uso abusivo de los datos personales puede tener consecuencias legales?

• Sí. Debido al intercambio de bases de datos.
• No. Se pueden compartir bases de datos sin problema.
• No. Una vez que escribes tus datos en un registro determinado pierdes todos tus derechos.
• Sí. Pero normalmente las consecuencias no son graves.

Señala la respuesta correcta.

• La moneda social (o “social currency”) explica por qué unos contenidos se comparten en las redes sociales y otros no.
• La moneda social se utiliza para pagar las compras en las redes sociales.
• La moneda social es un concepto que no existe.
• El concepto de moneda social se acuñó en la universidad de Oxford.

Señala la respuesta correcta.

• Facebook es la más popular de todas las redes sociales.
• Facebook únicamente es popular en Asia.
• Facebook es la red social de las personas mayores de 40 años.
• Facebook es la red social profesional a nivel mundial.

Las redes sociales pueden facilitar que una determinada oferta de un producto se comparta y se difunda gratuitamente entre grupos de contactos con o sin afinidad entre ellos.

• Correcto. Es muy fácil e intuitivo compartir contenidos en las redes sociales.
• No. Las redes sociales no permiten compartir contenidos.
• No. Las redes sociales bloquean la difusión si el contenido que se comparte está relacionado con una oferta o con un producto.
• Correcto. La publicación de una oferta en cualquier red social le dará un éxito asegurado.

TripAdvisor es una red de opiniones enfocada principalmente a compartir las experiencias en hoteles y restaurantes.

• No, en TripAdvisor se habla sobre agencias de viajes.
• Sí, es la red social más popular en hostelería a nivel mundial.
• TripAdvisor es una red de fotos y vídeos de viajes.
• No, TripAdvisor solo hace reseñas de restaurantes.

Las tres diferencias entre el móvil y el ordenador son: navegación sin teclado y sin ratón, navegación a través de aplicaciones nativas y geolocalización.

• Así es, esas son las tres diferencias principales.
• No, falta el tamaño de las pantallas.
• No, los móviles son para hablar y no para navegar.
• Sí, pero habría que añadir la calidad de la resolución de las pantallas.

Los usuarios son más proclives a pagar por los contenidos digitales en sus dispositivos móviles que en sus ordenadores personales.

• Correcto, así es, incluso cuando las descargas se producían por SMS Premium.
• No, prefieren pagar a través de sus ordenadores.
• Les da lo mismo al tratarse de pagos con sus tarjetas de crédito.
• Correcto, ya que los dispositivos móviles son mucho más seguros que los ordenadores.

La realidad aumentada consiste en contenidos multimedia con todo tipo de usos y finalidades únicamente visibles y utilizables en las pantallas de los dispositivos móviles.

• Sí, aplicaciones como SkyBubb o Blippar proporcionan contenidos que no se pueden visualizar si no es en pantallas de dispositivos móviles.
• Se necesitan gafas inteligentes como las de Google Glass para que esto ocurra.
• La realidad aumentada no existe, y como tal no se puede visualizar.
• Sí, además estos dispositivos deben tener sistema operativo Android.

Movilizar modelos de negocios supone afrontar procesos disruptivos, en la mayoría de los casos.

• Así es, pueden incluso transformar productos y servicios de alto compromiso en el proceso de decisión, en productos y servicios de bajo compromiso, complemetarios o incrementales.
• Depende de cómo se realice el pago electrónico.
• Esa afirmación es ir demasiado lejos, puede provocar cambios pero no disrupciones.
• Correcto, todos los cambios tendrán resultados positivos inmediatos.

URL significa…

• … Unificar Recursos Localizados.
• … Ulterior, y se utiliza para planificar publicidad.
• … Unique Resource Locator que puede ser traducido como dirección web única.
• … Unificar Recursos Logísticos.

Indica la respuesta correcta.

• Google solo posee su buscador.
• Google solamente posee su buscador y la plataforma de YouTube.
• Google reparte ingresos con webs y blogs adheridos al programa Adsense.
• Adsense es una tecnología de contenidos de audio.

Indica la respuesta correcta.

• Las redes de afiliación podrían compararse a un híbrido entre un notario y una red de franquicias.
• Las redes de afiliación son redes de muchos usuarios.
• Las redes de afiliación son redes de pocos usuarios sin una temática concreta.
• El primero que descubrió el potencial de las redes de afiliación fue Zappos.

El vídeo digital puede…

• … limitar los contenidos.
• … tener un gran potencial didáctico.
• … limitar el público al que se dirige.
• … limitar la viralización del contenido.

Los cambios de algoritmos en el motor de búsqueda de Google…

• ..son percibidos por los usuarios.
• …quieren ayudar a entender mejor el lenguaje de las máquinas.
• …quieren ayudar a entender mejor el leguaje humano para facilitar las búsquedas.

Hacer marketing SEO implica…

• … comprometerse a un proceso continuo de mejora.
• … un gasto sin fin.
• … una pérdida de tiempo.
• … poner muchos anuncios en las páginas web.

SEOQuake es uno de los plugins SEO más populares, ha conseguido más de 2.000.000 de descargas que avalan su masiva utilización.

• Así es, su utilización está muy extendida.
• Es bastante conocida.
• Acaba de salir al mercado y su utilidad es muy limitada.
• Es el mayor competidor de SEO Toolbar.

Las arañas y robots buscan y almacenan contenidos para…

• … que el usuario juegue con ellos.
• … posibilitar que estas webs sean encontradas por los usuarios.
• … generar más Big Data.
• … desechar la información irrelevante.

Twitter tiene su propio buscador y sus propios códigos de expresión ampliamente conocidos por los usuarios.

• Los usuarios no conocen los códigos ni las expresiones propias de Twitter.
• Los usuarios están familiarizados con las búsquedas en Twitter.
• El buscador que utiliza Twitter es Google.
• Sí, además todos los usuarios deben hablar inglés en la plataforma.

Las búsquedas en LinkedIn utilizan la escritura predictiva enfocada en la red de contactos de cada uno de los usuarios.

• Así es, trata de adivinar qué queremos buscar antes de que lo hayamos completado.
• En LinkedIn no existen las búsquedas por no ser necesarias.
• En LinkedIn nadie usaba el buscador y por eso decidieron suprimirlo.
• Además, el lenguaje utilizado es muy parecido al de Twitter.

Para conseguir mejoras en los posicionamientos tras las búsquedas de Google, debemos tener en cuenta la comprensión semántica de las consultas y las respuestas.

• La tendencia imperante se orienta hacia la comprensión semántica.
• La semántica es una cosa de humanos y no de robots.
• La semántica es la forma de comunicación de los humanos con los primates.
• Los ordenadores siempre tendrán su propio lenguaje que será, a su vez, muy distinto al de los humanos.

Los usuarios declaran que, entre las formas de descubrir y descargarse nuevas aplicaciones, la primera es navegar, buscar, leer los rankings y leer los comentarios en la propia tienda de aplicaciones.

• Aunque existen programas concretos de Apps Discovery como The App Date o YouAppi, los usuarios siguen descubriendo aplicaciones en las tiendas.
• Los usuarios no se descargan aplicaciones en las tiendas.
• Las tiendas de aplicaciones son solamente para comprar aplicaciones.
• Los usuarios no se fían demasiado de las opiniones de otros usuarios.

Las herramientas SEO permiten monitorizar cuál es la evolución de todas nuestras acciones para poder mejorarlas

• No
• Sí

Los teléfonos móviles pueden ayudar a incrementar el número de clientes a una tienda física uniendo promociones y posición geográfica.

• No
• Sí

Linkedin: la red social profesional sirve para ventas B2B, sobre todo en mercados internacionales. Admite fichas de productos y servicios.

• Sí
• No

En España, el sastre granadino Bere Casillas ha conseguido triunfar en las redes sociales explicando cómo se plancha una camisa o cómo se hace un nudo windsor.

• Sí
• No

RT significa retweet, esto es la redifusión de un tweet en nuestro perfil para que puedan leerlo nuestros seguidores.

• Sí
• No

ASO es la optimización en las tiendas de aplicaciones

• No
• Sí

La mitad de los españoles consideran muy importante que los restaurantes provean información en sus móviles.

• No
• sí

España es el país de Europa con el mayor porcentaje de usuarios de teléfonos móviles inteligentes.

• Sí
• No

Más de la mitad de los españoles declaran que serían más fieles a una marca si ésta se comunicase con ellos a través de sus móviles.

• Sí
• No

Kiala consiste en una red de tiendas físicas que alternativamente actúan como puntos de recogida y de entrega de paquetes de pedidos de comercio electrónico.

• Sí
• No

El cine y la televisión crean modas que afectan sustancialmente a las ventas de comercio electrónico.

• Sí
• No

La entrega de los paquetes en tiendas físicas contribuye a mejorar la experiencia de las compras electrónicas.

• Sí
• No

Las webs de comercio electrónico de viajes son mucho más conocidas que las webs de las agencias de viajes tradicionales, en un 72% de los casos.

• Sí
• No

En los estudios de usabilidad de comercio electrónico (por ejemplo, sobre el sector viajes) se les proponen distintas pruebas a los usuarios participantes.

• Sí
• No

El bigdata es el proceso de un almacenamiento masivo de datos entre los que se incluyen las huellas digitales de los usuarios de internet

• Sí
• No

En SEM, entre otros factores, el que más paga consigue la mejor posición al tratarse de un método de subastas

• No
• Sí

SEO incluye todas las acciones que no son pagadas y que buscan optimizar la posición de una web en los buscadores

• Sí
• No

Twitter es una red social inútil para los negocios ya que se enfoca a las relaciones personales únicamente.

• No
• Sí

Twitter es una plataforma de microblogging

• No
• Sí

Un numeroso grupo de seguidores de elevada calidad pueden ser un medio de difusión de noticias y promociones relacionadas con la actividad de la empresa.

• Sí
• No