Certificación de Comercio electrónico de Google

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Di cuáles de estas frases completa mejor esta opción: “Tanto si empiezas de cero en el comercio electrónico como si tu empresa ya está vendiendo fuera de Internet…

  • …debes rediseñar y repensar toda la organización de arriba a abajo respecto a una empresa tradicional”.
  • … no son necesarios cambios respecto a las estructuras tradicionales".
  • … es mejor consultar con un abogado".
  • … deberás elegir el mismo perfil de personas para trabajar".

Elige la mejor afirmación.

  • El benchmarking significa aprender de los mejores en cada campo, en el caso de comercio electrónico Amazon, Zappos o eBay.
  • El benchmarking es proteger una marca.
  • El benchmarking es registrar una marca.
  • El benchmarking es una práctica poco común en el mundo empresarial.

En el apartado del QUÉ en un modelo CANVAS debe especificarse…

  • … cuál es el público al que vamos a vender nuestros productos o nuestros servicios.
  • … qué recursos económicos necesitaremos.
  • … cuál es nuestra oferta de forma detallada.
  • … cuáles serán los beneficios de nuestro producto.

¿En qué consiste la técnica LEAN?

  • En una técnica de éxito asegurado para tu negocio.
  • Se basa en menos planificar y menos experimentar.
  • Se basa en más planificar y menos experimentar.
  • Se basa en menos planificar y más experimentar.

Los outlets nacen para dar salida a mercancías de temporadas anteriores.

  • No es correcto, outlet es un tipo de estrategia mercantil.
  • No es correcto, outlet significa venta electrónica de ropa.
  • Correcto, outlet significa salida.
  • Correcto, aunque outlet también significa entrada de mercancía.

Los precios se fijan en función de muchas variables, entre otras fiscalidad, competencia, proveedores y otros.

  • No, se fijan en función únicamente de las materias primas.
  • No, dependen de las condiciones de cada día.
  • Cierto, se fijan en función de una multitud de variables.
  • Cierto, aunque la fiscalidad no es una de esas variables.

Craigslist no cobra por la mayoría de los anuncios entre particulares publicados en su plataforma.

  • Sí, únicamente cobra por aquellos que superen un determinado precio de venta.
  • No, cobra por todos los anuncios.
  • No. Es una plataforma de publicidad y por tanto cobra por todos los anuncios.
  • No. Solo cobra a las grandes empresas que publicitan su producto.

Señala la respuesta correcta.

  • El Cobuying consiste en grupos de consumidores agrupados y organizados a través de una web o de las redes sociales.
  • El Cobuying no consigue mejorar precios en las ofertas de productos o servicios.
  • El Cobuying es financiar compras relevantes.
  • El Cobuying consiste en grupos de consumidores agrupados que residan en la misma ciudad.


Aprobar los exámenes no es un entrenamiento. Múltiples intentos no te harán más fuerte.

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Elige la mejor definición.

  • La logística tiene como principal objetivo paliar las molestias del consumidor en sus compras electrónicas.
  • La logística es la elección de unos buenos almacenes.
  • La logística es invertir en vehículos.
  • La logística es identificar las mejores rutas para los envíos de los paquetes.

Señala la respuesta correcta.

  • Gestionar una devolución de forma fácil es un punto clave para ganarse la confianza del cliente.
  • No se debe explicar demasiado cómo hacer una devolución para evitar que se hagan muchas devoluciones.
  • Las devoluciones han de tener un precio elevado.
  • Las devoluciones no deben tener ningún límite de plazo.

¿Qué son los contenidos digitales “premium”?

  • Los que se pagan por descarga.
  • Los que se descargan en primer lugar.
  • Los que ocupan un lugar destacado en nuestra lista de favoritos.
  • Los que ocupan menos espacio en tu disco duro.

¿El uso abusivo de los datos personales puede tener consecuencias legales?

  • Sí. Debido al intercambio de bases de datos.
  • No. Se pueden compartir bases de datos sin problema.
  • No. Una vez que escribes tus datos en un registro determinado pierdes todos tus derechos.
  • Sí. Pero normalmente las consecuencias no son graves.

Señala la respuesta correcta.

  • La moneda social (o “social currency”) explica por qué unos contenidos se comparten en las redes sociales y otros no.
  • La moneda social se utiliza para pagar las compras en las redes sociales.
  • La moneda social es un concepto que no existe.
  • El concepto de moneda social se acuñó en la universidad de Oxford.

Señala la respuesta correcta.

  • Facebook es la más popular de todas las redes sociales.
  • Facebook únicamente es popular en Asia.
  • Facebook es la red social de las personas mayores de 40 años.
  • Facebook es la red social profesional a nivel mundial.

Las redes sociales pueden facilitar que una determinada oferta de un producto se comparta y se difunda gratuitamente entre grupos de contactos con o sin afinidad entre ellos.

  • Correcto. Es muy fácil e intuitivo compartir contenidos en las redes sociales.
  • No. Las redes sociales no permiten compartir contenidos.
  • No. Las redes sociales bloquean la difusión si el contenido que se comparte está relacionado con una oferta o con un producto.
  • Correcto. La publicación de una oferta en cualquier red social le dará un éxito asegurado.

TripAdvisor es una red de opiniones enfocada principalmente a compartir las experiencias en hoteles y restaurantes.

  • No, en TripAdvisor se habla sobre agencias de viajes.
  • Sí, es la red social más popular en hostelería a nivel mundial.
  • TripAdvisor es una red de fotos y vídeos de viajes.
  • No, TripAdvisor solo hace reseñas de restaurantes.

Las tres diferencias entre el móvil y el ordenador son: navegación sin teclado y sin ratón, navegación a través de aplicaciones nativas y geolocalización.

  • Así es, esas son las tres diferencias principales.
  • No, falta el tamaño de las pantallas.
  • No, los móviles son para hablar y no para navegar.
  • Sí, pero habría que añadir la calidad de la resolución de las pantallas.

Los usuarios son más proclives a pagar por los contenidos digitales en sus dispositivos móviles que en sus ordenadores personales.

  • Correcto, así es, incluso cuando las descargas se producían por SMS Premium.
  • No, prefieren pagar a través de sus ordenadores.
  • Les da lo mismo al tratarse de pagos con sus tarjetas de crédito.
  • Correcto, ya que los dispositivos móviles son mucho más seguros que los ordenadores.

La realidad aumentada consiste en contenidos multimedia con todo tipo de usos y finalidades únicamente visibles y utilizables en las pantallas de los dispositivos móviles.

  • Sí, aplicaciones como SkyBubb o Blippar proporcionan contenidos que no se pueden visualizar si no es en pantallas de dispositivos móviles.
  • Se necesitan gafas inteligentes como las de Google Glass para que esto ocurra.
  • La realidad aumentada no existe, y como tal no se puede visualizar.
  • Sí, además estos dispositivos deben tener sistema operativo Android.

Movilizar modelos de negocios supone afrontar procesos disruptivos, en la mayoría de los casos.

  • Así es, pueden incluso transformar productos y servicios de alto compromiso en el proceso de decisión, en productos y servicios de bajo compromiso, complemetarios o incrementales.
  • Depende de cómo se realice el pago electrónico.
  • Esa afirmación es ir demasiado lejos, puede provocar cambios pero no disrupciones.
  • Correcto, todos los cambios tendrán resultados positivos inmediatos.

URL significa…

  • … Unificar Recursos Localizados.
  • … Ulterior, y se utiliza para planificar publicidad.
  • … Unique Resource Locator que puede ser traducido como dirección web única.
  • … Unificar Recursos Logísticos.

Indica la respuesta correcta.

  • Google solo posee su buscador.
  • Google solamente posee su buscador y la plataforma de YouTube.
  • Google reparte ingresos con webs y blogs adheridos al programa Adsense.
  • Adsense es una tecnología de contenidos de audio.

Indica la respuesta correcta.

  • Las redes de afiliación podrían compararse a un híbrido entre un notario y una red de franquicias.
  • Las redes de afiliación son redes de muchos usuarios.
  • Las redes de afiliación son redes de pocos usuarios sin una temática concreta.
  • El primero que descubrió el potencial de las redes de afiliación fue Zappos.

El vídeo digital puede…

  • … limitar los contenidos.
  • … tener un gran potencial didáctico.
  • … limitar el público al que se dirige.
  • … limitar la viralización del contenido.

Los cambios de algoritmos en el motor de búsqueda de Google…

  • ..son percibidos por los usuarios.
  • …quieren ayudar a entender mejor el lenguaje de las máquinas.
  • …quieren ayudar a entender mejor el leguaje humano para facilitar las búsquedas.

Hacer marketing SEO implica…

  • … comprometerse a un proceso continuo de mejora.
  • … un gasto sin fin.
  • … una pérdida de tiempo.
  • … poner muchos anuncios en las páginas web.

SEOQuake es uno de los plugins SEO más populares, ha conseguido más de 2.000.000 de descargas que avalan su masiva utilización.

  • Así es, su utilización está muy extendida.
  • Es bastante conocida.
  • Acaba de salir al mercado y su utilidad es muy limitada.
  • Es el mayor competidor de SEO Toolbar.

Las arañas y robots buscan y almacenan contenidos para…

  • … que el usuario juegue con ellos.
  • … posibilitar que estas webs sean encontradas por los usuarios.
  • … generar más Big Data.
  • … desechar la información irrelevante.

Twitter tiene su propio buscador y sus propios códigos de expresión ampliamente conocidos por los usuarios.

  • Los usuarios no conocen los códigos ni las expresiones propias de Twitter.
  • Los usuarios están familiarizados con las búsquedas en Twitter.
  • El buscador que utiliza Twitter es Google.
  • Sí, además todos los usuarios deben hablar inglés en la plataforma.

Las búsquedas en LinkedIn utilizan la escritura predictiva enfocada en la red de contactos de cada uno de los usuarios.

  • Así es, trata de adivinar qué queremos buscar antes de que lo hayamos completado.
  • En LinkedIn no existen las búsquedas por no ser necesarias.
  • En LinkedIn nadie usaba el buscador y por eso decidieron suprimirlo.
  • Además, el lenguaje utilizado es muy parecido al de Twitter.

Para conseguir mejoras en los posicionamientos tras las búsquedas de Google, debemos tener en cuenta la comprensión semántica de las consultas y las respuestas.

  • La tendencia imperante se orienta hacia la comprensión semántica.
  • La semántica es una cosa de humanos y no de robots.
  • La semántica es la forma de comunicación de los humanos con los primates.
  • Los ordenadores siempre tendrán su propio lenguaje que será, a su vez, muy distinto al de los humanos.

Los usuarios declaran que, entre las formas de descubrir y descargarse nuevas aplicaciones, la primera es navegar, buscar, leer los rankings y leer los comentarios en la propia tienda de aplicaciones.

  • Aunque existen programas concretos de Apps Discovery como The App Date o YouAppi, los usuarios siguen descubriendo aplicaciones en las tiendas.
  • Los usuarios no se descargan aplicaciones en las tiendas.
  • Las tiendas de aplicaciones son solamente para comprar aplicaciones.
  • Los usuarios no se fían demasiado de las opiniones de otros usuarios.

Las herramientas SEO permiten monitorizar cuál es la evolución de todas nuestras acciones para poder mejorarlas

  • No

Los teléfonos móviles pueden ayudar a incrementar el número de clientes a una tienda física uniendo promociones y posición geográfica.

  • No

Linkedin: la red social profesional sirve para ventas B2B, sobre todo en mercados internacionales. Admite fichas de productos y servicios.

  • No

En España, el sastre granadino Bere Casillas ha conseguido triunfar en las redes sociales explicando cómo se plancha una camisa o cómo se hace un nudo windsor.

  • No

RT significa retweet, esto es la redifusión de un tweet en nuestro perfil para que puedan leerlo nuestros seguidores.

  • No

ASO es la optimización en las tiendas de aplicaciones

  • No

La mitad de los españoles consideran muy importante que los restaurantes provean información en sus móviles.

  • No

España es el país de Europa con el mayor porcentaje de usuarios de teléfonos móviles inteligentes.

  • No

Más de la mitad de los españoles declaran que serían más fieles a una marca si ésta se comunicase con ellos a través de sus móviles.

  • No

Kiala consiste en una red de tiendas físicas que alternativamente actúan como puntos de recogida y de entrega de paquetes de pedidos de comercio electrónico.

  • No

El cine y la televisión crean modas que afectan sustancialmente a las ventas de comercio electrónico.

  • No

La entrega de los paquetes en tiendas físicas contribuye a mejorar la experiencia de las compras electrónicas.

  • No

Las webs de comercio electrónico de viajes son mucho más conocidas que las webs de las agencias de viajes tradicionales, en un 72% de los casos.

  • No

En los estudios de usabilidad de comercio electrónico (por ejemplo, sobre el sector viajes) se les proponen distintas pruebas a los usuarios participantes.

  • No

El bigdata es el proceso de un almacenamiento masivo de datos entre los que se incluyen las huellas digitales de los usuarios de internet

  • No

En SEM, entre otros factores, el que más paga consigue la mejor posición al tratarse de un método de subastas

  • No

SEO incluye todas las acciones que no son pagadas y que buscan optimizar la posición de una web en los buscadores

  • No

Twitter es una red social inútil para los negocios ya que se enfoca a las relaciones personales únicamente.

  • No

Twitter es una plataforma de microblogging

  • No

Un numeroso grupo de seguidores de elevada calidad pueden ser un medio de difusión de noticias y promociones relacionadas con la actividad de la empresa.

  • No