Certificación de Digitaliza paso a paso tu negocio

Esta descarga contiene todas las preguntas posibles del examen de certificación real con respuestas 100% correctas y verificadas. Ahorre su tiempo.

A continuación encontrará una lista de preguntas y respuestas seleccionadas del examen de certificación. ¿Necesita todas las preguntas posibles del examen y obtener la certificación fácilmente en 10 minutos? Considere descargar nuestro archivo.

¿Qué porcentaje de personas utilizan un motor de búsqueda para encontrar negocios online?

• 47%
• 75%
• 86%

¿Qué paso es indispensable para poder actualizar la información de tu empresa en Google My Business y poder enriquecer la ficha de tu negocio con contenido, fotos, publicaciones, etc?

• Verificar la ficha.
• Designar un administrador.
• Descargar la aplicación móvil.

¿Cuántas personas se basan en las reseñas de otras para decidir acudir a un negocio?

• 30%
• 78%
• 66%

Si quiero mantener habilitado el chat de mi negocio en Google My Business es necesario que responda a mis clientes en un plazo determinado de tiempo. ¿Cuál es?

• Antes de 2 horas.
• Antes de 24 horas.
• Antes de 48 horas.

¿Cuántos internautas en España consumen vídeo online?

• 13 millones.
• 7 millones.
• 2 millones.

Aprobar los exámenes no es un entrenamiento. Múltiples intentos no te harán más fuerte.

Ahorre tiempo con nuestras listas de respuestas de exámenes de certificación.

¿Qué necesito tener para crear vídeos con YouTube Video Builder?

• Un canal de YouTube, una autorización de la herramienta y la última versión de Chrome.
• Un canal de YouTube con más de mil seguidores.
• Un codificador instalado.

Cuando envío un formulario de Google, ¿De qué forma puedo ver las respuestas de mis clientes?

• Dentro del mismo formulario.
• En una hoja de cálculo en la que puedo exportar los resultados.
• Las dos respuestas anteriores son correctas.

¿Qué es lo primero que debes indicar a la hora de hacer una campaña de publicidad de tu negocio desde Google My Business?

• A qué potenciales clientes quiero llegar con mi anuncio.
• El objetivo: si deseo recibir más llamadas, obtener más ventas o suscripciones al sitio web.
• El tipo de producto quiero anunciar.

He cerrado temporalmente mi establecimiento físico, pero quiero ofrecer servicio de envío a domicilio o para llevar. ¿Debo marcar mi negocio como cerrado temporalmente?

• Sí, es la única y mejor manera.
• No, si lo haces, las opciones de envío a domicilio o para llevar no aparecerán reflejadas en tu perfil.
• Puedes marcarlo como cerrado temporalmente y además habilitar las opciones de envío a domicilio y para llevar.

Selecciona la afirmación correcta:

• Las ofertas de bienvenida para clientes solo se pueden habilitar durante las primeras 24 horas después de que tu perfil de Google My Business sea verificado.
• Para crear una oferta de bienvenida para tus clientes debes hacerlo desde la aplicación móvil de Google My Business.
• Las ofertas de bienvenida solo serán visibles para aquellos clientes que estén a unos kilómetros de tu negocio.

Aquellos negocios que tienen su información completa en Google reciben siete veces más clics cuando los clientes les buscan a través del buscador de Google o en Google Maps.

• Verdadero
• Falso

¿Qué es lo más recomendable hacer si tu negocio ya aparece al buscarlo en Google?

• Nada, pues ya está visible online.
• Reclamar la propiedad de la ficha de empresa y certificar que eres el propietario del negocio.
• Abrir una nueva ficha de negocio que pueda gestionar yo directamente.

Cuando publicas un evento desde tu perfil de Google My Business, ¿qué información debe figurar siempre?

• Título, fecha, hora de inicio y fin.
• Fotos y vídeos.
• Un botón de llamada a la acción.

La opción Menú permite a los bares y restaurantes…

• … subir fotos de su carta.
• … subir manualmente uno a uno los platos de su carta con el nombre del artículo, el precio y descripción.
• …hacer las dos opciones anteriores.

Con las estadísticas de Google My Business puedo saber…

• …si mis campañas de publicidad son realmente efectivas.
• …cuántas personas han visitado mi negocio presencialmente.
• …cómo buscan los clientes mi empresa, desde dónde lo hacen y a través de qué canal (Buscador de Google o Google Maps).

Los clientes pueden ver el catálogo de productos de tu negocio desde:

• La sección de publicaciones de la ficha de empresa en el buscador de Google.
• La sección “catálogo de productos” desde su móvil.
• Ambas opciones son correctas.

¿Para qué sirven las reseñas de clientes?

• Para conocer de primera mano su opinión y poder darles un mejor servicio.
• Para ayudar a otros clientes a tomar decisiones sobre tus productos o servicios.
• Ambas respuestas son correctas.

¿Qué % de clientes es más propenso a conectar con tu negocio si tienes el teléfono actualizado?

• 30%
• 90%
• 75%

Indica qué frase completa NO es correcta: Con Google My Business…

• … puedes hacer que tu negocio sea visible cuando te busquen a través del buscador de Google y en Google Maps.
• … puedes gestionar tu perfil de empresa, actualizar horarios, teléfono, servicios y estar en contacto con tus clientes.
• … puedes gestionar la parte financiera de tu negocio.

Para crear un sitio web gratuito con Google My Business…

• …debes tener tu perfil de empresa verificado.
• …tienes que comprar un dominio.
• …debes tener fotos y vídeos en tu perfil de empresa.

¿Qué puedo hacer si un usuario sube una foto inadecuada en mi perfil de empresa en Google My Business?

• Puedo solicitar a Google que la elimine.
• No puedo hacer nada ya que cualquier persona puede subir la foto que desee.

La verificación del perfil de empresa en Google My Business…

• … es el paso más importante y sirve para garantizar que la información introducida es veraz.
• … puede hacerse solo mediante carta postal.
• … puede hacerse solo mediante teléfono.

Si quieres grabar un evento con antelación y publicarlo en tu canal de YouTube como si fuera un directo, puedes hacerlo con el modo Estreno seleccionado “programar” y “establecer como estreno” cuando lo subas.

• Verdadero
• Falso

Cuando editas un formulario de Google, puedes:

• Añadir nuevas preguntas, importar las que hiciste en otros formularios, añadir imágenes, vídeos o secciones.
• Cambiar el encabezado, los colores y la fuente.
• Permitir que los encuestados editen sus respuestas después de enviarlas o que vean gráficos de resumen y respuestas de texto.
• Todas las respuestas son correctas.

YouTube Video Builder permite…

• … crear vídeos de manera facil y gratuita de una duración de 6,15 o 16 segundos.
• … crear vídeos utilizando únicamente imágenes, logo y texto.
• … ambas opciones son correctas.

Selecciona la respuesta correcta:

• Desde el canal de YouTube de tu negocio no puedes habilitar subtítulos.
• Desde el canal de YouTube de tu negocio no debes incluir enlaces a redes sociales de tu negocio.
• Desde el canal de YouTube de tu negocio puedes destacar un vídeo para que empiece a reproducirse de manera automática cuando los usuarios te visiten.

¿Para que sirven las palabras clave en los vídeos del canal de YouTube de tu negocio?

• Para agrupar tus vídeos en listas.
• Describen tu contenido y ayudan a potenciales clientes a encontrarlo.
• Hacen tu contenido más atractivo visualmente.